به نام خدا
مقدمه:
خدماتی که در سامانه‌های محتوابلد در دسترس شما است توسط شرکت برنا سهامی خاص ارائه میشود. شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه شامل همه بخش‌های رسانه‌ها، سامانه‌ها، خدمات، ابزارها، پشتیبانی‌ها و هر آنچه که در وب سایت، اپلیکیشن (برنامک) و سایر بسترهای متعلق به محتوابلد میباشد.
قوانین پیش رو، راهنما ها، دستورالعمل ها و مطالبی که در این سایت، پیش روی شما قرار داده شده است، یک قرارداد و تفاهم نامه ی قانونی بین شما به عنوان کاربر و استفاده کننده و ما به عنوان یک پلتفرم واسط میباشد. با ورود به سایت محتوا بلد و سایت های وابسته و زیر مجموعه ها، ساب دامنه ها و...شما موافقت خود را با این قوانین اعلام می دارید.
شما با هر بار استفاده از محتوا بلد، در گام اول، کلیه قوانین ذیل را خواهید پذیرفت. در نظر داشته باشید که کلیه اصول و قوانین محتوابلد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی، قانون جرایم رایانه‌ای، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و سایر مقررات حوزه سایبری تدوین شده است. با استفاده از سامانه‌های محتوابلد، کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می‌شوند. قوانین و مقررات مندرجه ممکن است بسته به شرایط و در طول زمان تغییر یابد، این تغییر در همین صفحه درج و به‌روزرسانی میشود. بنابراین با هر بار استفاده از خدمات سایت، کاربر مسئولیت مطالعه و آگاهی قوانین و مقررات را برعهده دارد. در صورت عدم توافق با این شرایط شما قادر به استفاده از خدمات سایت نخواهید بود.
سایت محتوابلد صرفا به عنوان یک بنگاه واسطه بین کارفرما ( خریدار) و پیمانکار ( فریلنسرها) ایفای نقش می‌کند. از طریق سایت محتوابلد کارفرماها این امکان را دارند که با برونسپاری پروژه‌های خود ،آنها را در معرض دید فریلنسرهای حرفه‌ای قرار داده و از بین فریلنسرهای متقاضی اقدام به انتخاب فرد مورد نیاز خود نمایند. همچنین فریلنسرها این امکان را دارند که با ارایه خدمات حرفه‌ای خود اقدام به قبول پروژه و کسب درآمد نمایند.
بنابراین، این تفاهم نامه مبنای ارائه خدمات به کاربران گرامی است و کاربران با استفاده از خدمات محتوابلد کلیه شروط و مندرجات این تفاهم نامه را مطالعه و از مفاد آن آگاهی یافته و با پذیرش آن درخواست خدمات می‌نمایند. در هر موردی که ابهامی در خصوص مفاد این تفاهم نامه وجود دارد، کاربران می‌توانند با کارشناسان محتوابلد ارتباط برقرار و اطلاعات مورد نیاز را دریافت نمایند.
ماده 1: تعاریف
- واژگان سایت، مرکز، ما، محتوابلد و ...مربوط به وب سایت com میباشد.
- واژگان شما، کاربر و کاربران ،ارائه دهنده ی خدمات ،گیرنده ی خدمات و... مربوط به هر شخصی می باشد که به هر شکلی از خدمات این وب سایت استفاده کند.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که به نحوی از انحاء با سامانه های خدمت از ما در ارتباط می باشد.
- خدمات ما: پلتفرمی در قالب سایت و اپلیکیشن است که پل ارتباطی بین مشتری و ارائه دهنده خدمات را جهت ارائه و استفاده از سرویس های موجود فراهم آورده است.
- شرایط خاص: منظور از شرایط خاص در این توافقنامه هر نوع حادثه یا رویداد خارج از اراده ی خدمت از ما خواهد بود.
- حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از سرویس ها در سامانۀ خدمت از ما ایجاد کرده‌اند.
- ارائه دهنده خدمات(فریلنسر): منظور شخص حقیقی یا حقوقی بوده که به عنوان ارائه دهنده ی خدمات به مشتری می باشد و ارائه دهنده خدمات یا فریلنسر نامیده میشود .
- خدمت گیرنده(کارفرما): منظور متقاضی استفاده از سرویس های ارایه شده در خدمت از ما می باشد که مشتری یا کارفرما نامیده میشود.
- تفاهم نامه: منظور از تفاهم نامه سند حاضر است که کاربر با ایجاد حساب کاربری مفاد و تعهدات آن را پذیرفته و محتوابلد صرفاً با التزام کاربران به این تعهدات خدمات خود را به کاربران ارائه مینماید؛ لذا این تفاهم نامه الکترونیکی با اعلام موافقت الکترونیکی کاربر که در هنگام ایجاد حساب اخذ میشود لازم الرعایه بوده و هرگونه تغییری در این تفاهم نامه می‌بایست توسط کاربر پذیرفته شود، در غیر این صورت فوراً به لغو عضویت اقدام نماید.
- مدت اعتبار: از هنگامی که کاربر با موافقت مفاد این سند اقدام به ایجاد حساب کاربری مینماید تا هنگامی که از خدمات محتوابلد بهره‌برداری مینماید، جاری و لازم الاتباع است و جز به موجب قانون غیر نافذ و یا ابطال نخواهد شد.
ماده 2 : شرایط عضویت
اهلیت کاربر
الف: در مورد اشخاص حقیقی تنها اشخاص 18 سال و بالاتر که دارای رشد و سلامت عقلایی هستند، می‌توانند از خدمات محتوابلد استفاده نموده و یا حساب کاربری ایجاد نمایند.
ب: افراد زیر 18 سال باید تحت‌نظر ولی یا قیم قانونی خود و با نمایندگی آنان از خدمات محتوابلد استفاده کنند مگر اینکه حکم رشد خود را از مراجع ذی‌صلاح قانونی اخذ نموده و مستندات آن را به اپراتورهای محتوابلد ارائه نمایند. در غیر این صورت محتوابلد هیچگونه مسئولیتی در قبال این اشخاص نخواهد داشت. به این منظور کاربران زیر 18 سال می‌بایست رضایت والدین و یا قیم قانونی خود را به محتوابلد ارائه نمایند.
ج: اشخاص حقوقی که در اداره ثبت شرکت‌ها و مؤسسات غیرتجاری جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده و دارای وضعیت فعال و معتبر باشند، نیز می‌توانند توسط نماینده خود که دارای اختیارات لازم از سوی شخص حقوقی است، عضو این سامانه شده و از خدمات سامانه استفاده کنند. در صورت لزوم، نامه معرفی نماینده از سوی شخص حقوقی اخذ خواهد شد. درهرحال اقدامات صورت گرفته از سوی نماینده به منزله اقدام شخص حقوقی بوده و هرگونه ادعایی برخلاف اقدام صورت گرفته توسط نماینده، از سوی سایر مدیران شخص حقوقی مسموع نمی‌باشد.
اطلاعات حساب کاربری
الف: تمامی خدمات ارائه شده در سامانه نیازمند ثبت‌نام به‌عنوان کاربر و پذیرش قوانین و مقررات محتوابلد است. حساب کاربری صرفاً متعلق به شخصی است که اطلاعات وی در حساب کاربری درج میگردد، بنابراین کاربر با ثبت‌نام موافقت می‌کند که اطلاعات دقیق و معتبری از خود ارائه دهد و در صورت هرگونه تغییر، این اطلاعات را به‌روزرسانی کند. هر کاربری مسئولیت حساب کاربری خود و همچنین مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود است و شخصاً مسئولیت هرگونه فعالیت تحت نام کاربری خود را برعهده دارد.
ب: عضویت اولیه در محتوابلد و ایجاد حساب کاربری رایگان است. جهت استفاده از خدمات محتوابلد، کاربر می‌بایست هنگام ثبت‌نام، نام کاربری و رمز عبور برای خود تعیین کند. با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تأیید آن توسط محتوابلد، کاربر به عضویت در سامانه محتوابلد درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام‌شده توسط وی در سامانه محتوابلد به عهده کاربر خواهد بود.
علاوه بر ثبت نام با نام کاربری و رمز عبور امکان ثبت نام با کد یک بار مصرف و ارسال شده به تلفن همراه نیز فراهم شده که نیاز است شماره‌ی معرفی شده به نام صاحب اکانت در محتوابلد باشد.
ج: محتوابلد مجاز است به صورت مستقیم یا غیر مستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت کاربر ضروری است کسب کند. پرسش از کاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی، درخواست تأیید پست الکترونیکی، استعلام و تحقیق در مورد صحت اطلاعات مرتبط با شماره تماس معرفی شده، برخی از مصادیق این امر تلقی می‌شوند. حداقل اطلاعات مورد نیاز، نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل و شماره همراه متعلق به کاربر است. محتوابلد این اختیار را دارد که برای احراز اهلیت و هویت کاربر بسته به سطح خدمات و تراکنش‌های کاربر اطلاعات بیشتری دریافت نماید و کاربر متعهد است در کمال صحت و صداقت نسبت به ارائه این اطلاعات اقدام نماید.
احراز هویت کاربران
الف: ایجاد حساب کاربری در محتوابلد نیازمند دریافت اطلاعاتی نظیر اطلاعات هویتی شامل نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره همراه میباشد؛ اما برای دریافت خدمات مالی بر اساس سطح خدمات درخواستی کاربر اطلاعات و مستندات موردنیاز برای احراز هویت افزایش خواهد یافت که حسب مورد مثل عکس کارت ملی از طریق کانال‌های ارتباطی امن و اعلام شده به کاربران اعلام میگردد.
ب: محتوابلد اطلاعات دریافت شده از کاربران خود را فقط در امور مرتبط با فعالیت شرکت استفاده می‌کند و به‌هیچ‌وجه در اختیار اشخاص ثالث جز با دستور مرجع قضائی و انتظامی قرار نخواهد داد. همچنین در صورت نیاز به انجام مقاصد تجاری با کسب اجازه از کاربر نسبت به بهره‌برداری از این اطلاعات اقدام خواهد کرد. در هر حال تحلیل داده‌های گردآوری شده در سامانه از فعالیت کاربران مجاز میباشد.
امنیت اطلاعات و حفظ حریم خصوصی
الف: محتوابلد اطلاعات شخصی کاربر را بدون اذن و اجازه، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد، مگر در مواردی که قانون ارائه آنها به مراجع ذی‌صلاح قانونی را مجاز شمرده باشد یا به دستور مقام قضایی و انتظامی این اطلاعات می‌بایست افشا گردد؛ در این موارد نیز صرفاً نسبت به آنچه مورد استعلام و یا درخواست بوده اکتفا خواهد شد. بدیهی است این مورد در رابطه با اطلاعاتی که در اختیار عموم قرار دارد صدق نمی‌کند.
ب: حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران برای محتوابلد از جمله اصول اساسی و مهم حرفه‌ای به شمار می‌رود.
ج: محتوابلد در طول فعالیت کاربر در سامانه محتوابلد و حداقل به مدت 6 ماه پس از انسداد، تعلیق یا عدم بهره برداری از خدمات محتوابلد نزد خود نگهداری مینماید.
محتوای الکترونیکی و اعتبار آن
الف: هرآنچه که کاربر و اپراتورهای محتوابلد در قالب بسترهای ارتباطی آنلاین و یا الکترونیکی از جمله ارسال ایمیل، پیامک، تیکت و غیره تبادل می‌نمایند دارای اعتبار قانونی بوده و انجام دستورها و درخواست‌ها در این بسترها مبنای عمل اپراتورهای محتوابلد خواهد بود و متقابلاً هر نوع داده و اطلاعاتی که محتوابلد از طریق بسترهای ارتباطی ارسال مینماید اعتبار قانونی دارد.
پشتیبانی خدمات
الف: کاربران می‌توانند برای اعلام هر نوع اشکال، یا درج سوال و همچنین ارائه پیشنهادات خود از طریق شیوه‌های ارتباطی از جمله ثبت تیکت و یا ارسال ایمیل با پشتیبانی محتوابلد ارتباط برقرار نمایند تا در اسرع وقت نسبت به پاسخگویی توسط اپراتورهای محتوابلد اقدام گردد.
ب: پیش از درج هر نوع سوال و یا اعلام اشکال خواهشمند است به صفحه سوالات متداول و یا راهنمایی‌ها مراجعه نموده و در صورت عدم دریافت پاسخ نسبت به ارسال ایمیل و یا درج تیکت اقدام کنید.
ماده 3: روابط کلی فی مابین کاربران
کارفرما و فریلنسر
الف: برای انجام پروژه در سایت محتوابلد، کارفرما و پیمانکار بصورت مستقیم با هم در ارتباط اند؛ بصورتی که بعد از ارسال پیشنهاد، کارفرما بهترین پیشنهاد یا پیشنهادها را انتخاب، و فریلنسر انجام پروژه را قبول می کند. کارفرما موافقت می کند خرید کند، و فریلنسر موافقت می کند که سرویس و باقی ملزومات را طبق توافق پیش رو تحویل دهد.
ب: قرارداد بین کارفرما و فریلنسر شامل توضیحات پروژه، پیشنهاد فریلنسر، و باقی شرایط و قوانینی است که بین کارفرما و فریلنسر در سایت توافق شده، قوانین سایت و هر مطلب و فایل دیگری که در سایت آپلود شده و مورد توافق طرفین قرار گرفته شده باشد، می باشد. شما موافقت می کنید که وارد هیچ توافقی که قوانین سایت را نقض کند نشوید.
ج: هر توافقی که قوانین سایت را نقض کند باطل است. کارفرما، مسئولیت مدیریت، بررسی، پیگیری و پرداخت در زمان مقرر برای دریافت نتیجه مطلوب را بر عهده دارد و فریلنسر مسئولیت ارائه خدمات با کیفیت در زمان مقرر بر اساس توافق انجام شده را بر عهده دارد. کارفرما و فریلنسر هر دو موافقت می کنند در جهت انجام اجرای توافق با یکدیگر همکاری، و منصفانه رفتار کنند.
د: کارفرما و فریلنسر توجه دارند و موافقند که هر کدام به عنوان فردی مستقل رفتار می کنند. فریلنسر به عنوان یک پیمانکار مستقل، سرویس خود را ارائه می کند و هیچ رابطه شراکت، کارفرما و کارمند، مشارکت، نماینده یا هر چیز دیگری بین کارفرما و فریلنسر یا بین محتوابلد با کارفرما و فریلنسر وجود ندارد.
کاربران و محتوابلد
الف: محتوابلد طرف حساب در توافقات، قرادادها و درخواست های پروژه ها بین کارفرما و فریلنسر نیست. محتوابلد هیچ کنترلی روی پروژه ها ندارد و از جزئیات آن آگاه نیست.
ب:محتوابلد مواردی از قبیل کیفیت انجام پروژه، امنیت و قانونی بودن سرویس تحویل داده شده، درست و دقیق بودن پروژه های ثبت شده، سطح دانش، پیشینه یا توان کاربران، اطمینان از انجام کار توسط فریلنسر، توان مالی کارفرما برای پرداخت بعد از انجام پروژه، یا اینکه فریلنسر یا کارفرما پروژه را تا انتها ادامه خواهند داد یا خیر، را تضمین نمی کند.
ج: محتوابلد مسئول رفتار فریلنسرها نیست و فریلنسرها کارمندان محتوابلد نمی باشند. تمام حقوق و تعهدات خرید و فروش خدمات بین کارفرما و فریلنسر خواهد بود.
د: محتوابلد هیچ وسیله یا ابزاری برای انجام پروژه ها در اختیار فریلنسرها قرار نخواهد داد.
ه:کارفرما و فریلنسر می بایست با یکدیگر تمام مسائلی که مربوط به حقوق و تعهدات می باشد را حل و فصل کنند.کارفرما و فریلنسر توجه دارند و موافقند که ارزش، اعتبار و حسن نیت سایت، بستگی به عملکرد آنها در انجام پروژه دارد. به همین خاطر محتوابلد به عنوان یک شخص سوم بر پروژه ها نظارت خواهد داشت تا دو طرف به موقع تعهدات خود را اجرا کنند.همچنین در مواقع مورد نیاز بنا براین تفاهم نامه به داوری میان کارفرما و فریلنسر خواهد پرداخت.
و: هر نوع استفاده شما از سایت، شما را به شریک، نماینده، و شعبه بین شما و محتوابلد تبدیل نخواهد کرد.
ماده 4: تعهدات کلی طرفین
در هنگام استفاده از محتوا بلد موافقت می‌نمایید که اعمال زیر را انجام ندهید:
الف:جلوگیری و یا محدود کردن استفاده دیگران از این سایت.
ب:ارسال هر چیز غیر قانونی، شیادانه، تهدید آمیز ، توهین آمیز، افترا آميز، موهن و یا هرچیز قابل اعتراض.
ج:ارسال یا انتقال هر نوع اطلاعات یا نرم‌افزار حاوی ویروس یا دیگر کامپوننت های مضر/مخرب.
د:ارسال یا انتقال هرچیزی که حقوق معنوی ایجاد کننده آن را زیر پا گذارد.
ه:ارسال یا انتقال هر اطلاعاتی که قوانین سایت و توافق نامه را زیر پا بگذارد.
ماده 5: حقوق و تعهدات کارفرمایان
الف: سایت محتوابلد امکانات زیر را در اختیار کارفرمایان قرار می‌دهد:
ایجاد حساب کاربری/ایجاد پروژه/امکان مشاهده و جستجوی فریلنسرها براساس فیلترهای مختلف/گفتگوی آنلاین/امکان برونسپاری پروژه به فریلنسر/میزکار/سیستم پرداخت امن/حل اختلاف و داوری بین کارفرما و فریلنسر/سیستم رتبه دهی و نظرسنجی
ب: مبلغ توافق شده برای خدمات که در فاکتور فروش ثبت میگردد تا اتمام انجام سفارش ثابت بوده و کارفرما امکان تغییر آن را ندارد. کارفرما هیچ مبلغ دیگری را به عنوان هزینه‌های اضافی و پنهان پرداخت نمی‌نماید
ج: در صورت لغو سفارش مبلغ پروژه به خریدار بازگردانده میشود.
د: کارفرمایان در زمان ثبت سفارش و بررسی پیشنهادها می‌توانند از امتیاز و سطح فریلنسر ، نظرات سایر خریداران و سایر اطلاعات موجود در پروفایل کاربری فریلنسر اطلاع حاصل کرده و از این اطلاعات به منظور انتخاب فریلنسر مناسب بهره ببرند.
ه: کارفرمایان باید درحین انجام سفارش با فریلنسر در ارتباط باشند و ضمن ارائه اطلاعات موردنیاز برای انجام بهینه سفارش ، تغییرات مورد نظر خود را به فریلنسر انتقال دهند
و: در صورتی که فریلنسر برای انجام سفارش، درخواست اطلاعات دسترسی به حساب شبکه‌های اجتماعی مشتری و یا دسترسی به سرور و سایت مشتری و سایر دسترسی‌ها را داشته باشد ، کارفرما باید شخصا نسبت به بررسی شرایط و تصمیم‌گیری در خصوص ارائه‌یا عدم ارائه‌ی اطلاعات به فروشنده اقدام نماید و سایت محتوابلد هیچ گونه مسئولیتی خصوص سطح دسترسی‌های ارایه شده و مشکلات احتمالی در این زمینه را بر عهده نخواهد داشت.
ز: در صورت درخواست فریلنسر برای انجام پروژه یا مراودات مالی خارج از سایت و سایر تخلفات ،کارفرما موظف است موارد را سریعا از طریق لینک گزارش تخلف یا سایر راههای ارتباطی به سایت اطلاع دهد.
ح: پس از تایید خروجی پروژه یا خدمت توسط کارفرما یا بوسیله تایید اتوماتیک پروژه یا خدمت در صورت گذشتن زمان مقرر برای تایید یا رد توسط کارفرما یا اتمام پروژه و خدمت پس از داوری امکان عودت وجه وجود ندارد.
ط: در صورت تخلفات مکرر و شکایت کاربران، محتوابلد اجازه بررسی و قطع دسترسی کاربر به سامانه تا زمان تعیین تکلیف را دارد.
ی: به عنوان کارفرما، شما موافقت می کنید که فقط از طریق پرداخت امن، هزینه پروژه را به فریلنسر پرداخت کنید، چه در اولین پرداخت، چه پرداخت های بعدی، و چه پروژه های بعدی. همچنین شما تعهد می کنید که به صورت عمد یا غیر عمد کاری نکنید که باعث دور زدن محتوابلد شود.
ماده 6: حقوق و تعهدات فریلنسرها:
الف:محتوابلد امکانات زیر را در اختیار فریلنسرها قرار می‌دهد:
ساخت پروفایل/ثبت نمونه کار/ثبت مهارت‌ها و قابلیت‌ها/ارسال پیشنهاد برای انجام پروژه‌ها/میزکار/انتخاب نوع عضویت و طرح‌های عضویت متفاوت/سیستم حل اختلاف/داشبورد مالی/امکان دریافت وجه
ب: فریلنسرها موظف به ارایه خدمات حرفه‌ای بر طبق قوانین سایت و اصول مشتری مداری هستند.
ج:درصورت عدم رضایت کارفرما از پروژه تحویل داده شده، فریلنسر موظف به انجام تغییرات تا کسب رضایت کارفرما یا لغو پروژه و عودت تمامی مبلغ میباشد
د: انتخاب فریلنسرهای برتر جهت نمایش در صفحه اصلی ، سایر صفحات پر بازدید و شبکه‌های اجتماعی بر اساس اطلاعات پروفایل و سابقه کاری فریلنسر میباشد و تیم محتوابلد در انتخاب فریلنسرهای برتر اختیار کامل را دارد.
ه: مسئولیت کسب مجوزو استفاده از تمام حقوق معنوی ارایه شده در پروژه‌ها توسط فریلنسرها به عهده فریلنسر بوده و محتوابلد مسئولیتی در قبال نقض قوانین مالکیت معنوی توسط فریلنسرها ندارد.
و : در صورت تخلفات مکرر و شکایت کاربران محتوابلد اجازه بررسی و قطع دسترسی کاربر به سامانه تا زمان تعیین تکلیف را دارد.
ز: به عنوان فریلنسر شما موافقت می کنید فقط از طریق پرداخت امن هزینه پروژه را از کارفرما دریافت کنید چه در اولین پرداخت، چه پرداخت های بعدی، و چه پروژه های بعدی. همچنین شما تعهد می کنید که به صورت عمد یا غیر عمد کاری نکنید که باعث دور زدن محتوابلد شود.
ماده 7: تعرفه ها و هزینه ها و سیستم درآمدزایی
هزینه ها
هزینه عضویت: فریلنسرها می توانند پلن های مختلفی را با توجه به نیاز خود انتخاب کنند. جزئیات امکانات و قیمت ها در صفحه تعرفه ها مشخص شده است.
هزینه خدمات:10درصد هزینه و کارمزد ارائه ی خدمات است که محتوابلد ۷% هزینه خدمات از فریلنسرها را دریافت می کند. این مبلغ، زمانی که پرداخت امن برای فریلنسر آزاد می شود، کسر می شود. همینطور کارفرما ۳% هزینه خدمات پرداخت می کند و این مبلغ به پرداخت امنی که کارفرما ایجاد می کند اضافه می شود.
محتوابلد این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در هر زمان هزینه خدمات، قیمت عضویت، و یا هر هزینه دیگری که دریافت می کند را تغییر دهد.
پرداخت امن
پرداخت امن: روش امنی است برای پرداخت پروژه توسط کارفرما که آن را در دو مرحله انجام خواهد داد.
پرداخت های پروژه ها از طریق ایجاد پرداخت امن انجام می شود. پرداخت پروژه از طریق پرداخت مبلغ به محتوابلد انجام می شود. کارفرما در نظر دارد که پس از پرداخت به محتوابلد، دیگر دسترسی به مبلغ نخواهد داشت. محتوابلد فقط مبلغ را پس از اعلام رضایت کارفرما، به حساب فریلنسر منتقل می کند. درصورتی که پروژه انجام نشود، فریلنسر می تواند پرداخت امن را لغو کند تا به کارفرما بازگردانده شود یا درصورت بروز اختلاف، کارفرما یا فریلنسر می توانند وارد سیستم حل اختلاف محتوابلد شوند.
درخواست برداشت وجه
شما می بایست روش و شماره حسابی که می خواهید از سایت برداشت کنید را در تنظیمات مشخص کنید. برای برداشت از محتوابلد حساب کاربری شما می بایست تایید شده باشد. یعنی نام و شماره موبایل می بایست از طریق ارسال تصویر کارت ملی و ارسال پیامک تایید شود. محتوابلد به در خواست های برداشت نهایتا پس از 2 روز کاری رسیدگی می کند.
درصورتی که فعالیت مشکوکی در حساب شما مشاهده شده باشد، محتوابلد این حق را برای خود محفوظ نگه داشته تا زمان مشخص شدن مشکل به درخواست رسیدگی نکند.
سایر قوانین پرداخت
پرداخت های امن آزاد شده نهایی است .
وقتی پرداخت امن توسط شما آزاد می شود، نهایی و غیر قابل بازگشت می باشد و کارفرما توجه دارد و موافقت خود را اعلام می دارد که اولا وقتی پرداخت امن آزاد می شود دیگر محتوابلد هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت امن ندارد ثانیا فریلنسر کار مربوط به پرداخت امن آزاد شده را انجام داده، و کارفرما از کار تحویل گرفته شده رضایت کامل دارد وثالثا کارفرما محتوابلد را در قبال مبلغ آزاد شده از هر گونه مسئولیتی مبرا می داند.
ماده 8: مالکیت معنوی محتوای کاربران
الف:هر کاربر به طور کامل مالک و مسئول تمام محتوایی است که در سایت محتوابلد قرار می‌دهد. این محتوا می‌تواند شامل محتوای متنی ، تصویر ، محتوای صوتی، اطلاعات رزومه، پروفایل و سایر موارد باشد.
ب:بدین وسیله شما به عنوان کاربر اجازه استفاده از محتوای بارگذاری شده به محتوابلد برای استفاده‌های تبلیغاتی و آموزشی را می‌دهید.
ج:اطلاعات و محتوای کاربران نباید بر خلاف شیونات اخلاقی و حرفه‌ای باشد ، حریم خصوصی دیگر کاربران را نقض کند و در مغایرت با قوانین و مقررات کلی سایت باشد. محتوابلد حق حذف محتوای نامناسب و اقدامات مقتضی قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
د:محتوابلد صحت اطلاعات ارایه شده توسط کاربران را تائید نمی‌کند و محتوابلد مسئولیتی در قبال هر گونه اطلاعاتی که کاربران در این سایت منتشر می‌کنند، ندارد.
ه: حذف محتوایی که حق مالکیت معنوی را نقض کرده است
و: در صورتی که اعتقاد دارید حق مالکیت شما نقض شده است، از طریق ایمیل بخش پشتیبانی یا سایر راههای ارتباطی با سایت، این اطلاعات را به محتوابلد ارسال کنید 1- اسم و شماره تماس 2- توضیح محتوایی که شما باور دارید باعث نقض حقوق شما شده است 3- لینک و URL به محتوای اصلی شما
محتوابلد در اولین فرصت به درخواست‌های بررسی حذف محتوای اشاره شده رسیدگی می‌کند.
ماده 9: سلب مسئولیت
الف: محتوابلد مسئول خسارات اتفاقی، غیرقابل پیش‌بینی، تبعی و عدم‌النفع در قبال کاربران نیست. مسئولیت محتوابلد محدود به خسارات مستقیم و بلاواسطه‌ایی است که با اثبات تقصیر محتوابلد به کاربران یا اشخاص ثالث وارد شده است. در صورتی که ثابت شود ورود خسارت در نتیجه اهمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی کاربران بوده است محتوابلد تعهدی به پرداخت خسارت نخواهد داشت. همچنین در صورتی که احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوه قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده است، محتوابلد از مسئولیت بری خواهد بود.
ب:در صورتی که به دستور مقام قضائی حساب کاربر مسدود یا هرگونه عملیات وی متوقف گردد، محتوابلد مسئولیتی در قبال کاربر نداشته و صرفاً به دستور مرجع قضائی عمل خواهد نمود.
ج:تمامی خدمات ارائه شده در محتوابلد بدون ضمانت و خدمات پس از فروش عرضه میشود.
د:محتوابلد هیچ گونه تقاضا و درخواستی برای دریافت وجه از کاربران خارج از راههای رسمی ارائه شده در وب‌سایت نخواهد داشت.
ه: هر گونه تلاش برای تخلف از قوانین و مقررات محتوابلد ، تبانی و تلاش برای بیرون بردن پروژه ها و انجام پرداخت از بستر محتوابلد تخلف محسوب شده و محتوابلد حق جبران خسارات خود شامل هزینه های ثبت پروژه ، ارتباط دادن طرفین پروژه ها و کمیسیون دریافتی بابت انجام پروژه را برای خود محفوظ میدارد. ضمنا هر گونه خسارت احتمالی در موارد مغایر با قوانین سایت بر عهده فرد یا افراد خاطی می باشد و محتوابلد هیچگونه مسئولیتی در این موارد بر عهده نخواهد گرفت.
ماده 10- قانون حاکم
قانون حاکم بر این تفاهم نامه و عملیات محتوابلد مطابق بر کلیه قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران میباشد. در هر زمان که مقررات جدید نسبت به فعالیت پلتفرم ها منتشر گردد، بر فعالیت‌های کاربران و محتوابلد نیز اعمال خواهد شد.
ماده 11- اصلاح و به‌روزرسانی
امکان بازنگری و یا اصلاح کلی و یا جزئی این تفاهم نامه در طی زمان وجود دارد و در صورت انجام این امر نسخه بازنگری شده روی سامانه قرار گرفته و از زمان درج، نسبت به همه كاربران عضو، مؤثر خواهد بود.
ماده 12- حق فسخ و فورس ماژور
الف:تفاهم نامه حاضر تا هنگامی که کاربر از خدمات محتوابلد و شرکت و اپراتورهای محتوابلد از طریق حساب کاربری خود بهره می‌برد، لازم الاتباع است و هر زمان که کاربر اقدام به لغو حساب کاربری نماید، تعهدات تفاهم نامه حاضر فسخ میگردد مگر آنچه که به موجب قانون می‌بایست اجرا و رعایت گردد.
تبصره: اپراتور محتوابلد می‌تواند در هر زمان با توجه به شرایط مندرج در این تفاهم نامه و تخلف کاربر از تعهدات نسبت به فسخ این تفاهم نامه بدون نیاز به حکم مرجع قضائی و به صرف لغو یا تعلیق حساب کاربری اقدام نماید.
ب: محتوابلد متعهد به ارائه خدمات در بستر سامانه به کاربران است. همچنین محتوابلد حافظ امنیت اطلاعات و سیستم‌های نرم‌افزاری خود میباشد. اما حملات سایبری سازمان یافته، ویروس‌ها، تروجان‌ها، کرم‌ها و هرگونه آلودگی سیستم‌های کاربران و یا آلودگی‌های که تاکنون وجود نداشته و یا ناشناخته بوده، دستورات قضائی و فیلترینگ، هرگونه اخلال در شبکه اینترنت داخلی و بین‌المللی، مسدودی حساب، قطعی برق گسترده، سیل، زلزله و هرگونه رخداد طبیعی و انسانی و غیره در سطح کشور و یا بین‌المللی که منجر به تداخل فعالیت محتوابلد خارج اراده وی گردد از موارد فورس ماژور بوده و تا رفع این شرایط خدمات محتوابلد بدون هرگونه مسئولیت قانونی تعلیق میگردد.
ج:در صورت حملات هکری، سایبری و ویروس‌ها که منجر به نشر اطلاعات و نفوذ امنیتی در سامانه‌های نرم‌افزاری گردد، به نحوی که فراتر از تدابیر امنیتی استاندارد برای حفظ امنیت باشد، محتوابلد تمام تلاش خود را برای رفع این مشکلات خواهد نمود اما مسئولیتی در قبال آثار خرابکارانه این حملات ندارد.
ماده 13- حل اختلافات
الف:اگر اختلافی میان کاربران به وجود آید، محتوابلد تلاش خواهد کرد تا این اختلاف را به روش منصفانه، کم هزینه و بدون نیاز به مراجع قانونی حل کند. در صورت بروز هرگونه مشکل از شما خواهشمندیم که در مرحله اول مستقیماً با محتوابلد تماس بگیرید. تلاش ما این خواهد بود که مسئله مربوط را بدون نیاز به پیگیری حقوقی و در اسرع وقت حل‌وفصل نماییم.
ب:هرگونه اختلاف میان فریلنسرها با سایر کارفرمایان ، صرفاً با داور مرضی الطرفینی که توسط محتوابلد معرفی میگردد حل و فصل خواهد شد و براساس رای قطعی و غیرقابل اعتراض داور محتوابلد نسبت به انجام اقدام لازم، مبادرت نموده و کاربران نیز رای داور مذکور را کاملاً پذیرفته و می‌پذیرند محتوابلد بدون تشریفات قضائی نسبت به اجرای رای داور اقدام نماید.
این تفاهم نامه در 13 ماده در تاریخ 1401/08/13 تنظیم و بروز رسانی شده است و کاربر با ایجاد حساب کاربری نزد محتوابلد اذعان نمود که ضمن مطالعه کامل این تفاهم نامه با مفاد آن موافقت نموده است.
